TEMPO DE ESPERA – BANCOS EM INDAIATUBA

AGÊNCIAS BANCÁRIAS
O Procon Indaiatuba realizou uma fiscalização em toda a rede bancária do município, oficializando a obrigatoriedade da colocação de placas indicativas com relação ao tempo de espera nos caixas de atendimento – que deve ser de até 15 minutos em dias normais e 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados de acordo com a Lei Municipal 4.734/2005. Durante a ação, 21 agências foram notificadas e somente 3 estavam de acordo com o que determina a lei.

? O prazo concedido para regularização é de 30 dias a partir da data da notificação. Em caso de descumprimento, as agências poderão ser multadas. Os consumidores que se sentirem lesados poderão fazer a denúncia na sede do Procon, na Avenida Francisco de Paula Leite 2.263 – Jardim Kyoto. É importante apresentar documento constando horário de entrada (senha de atendimento) e saída (autenticação mecânica ou documento com horário, assinatura e carimbo de qualquer funcionário do estabelecimento bancário).