Foram entrevistadas 19.924 pessoas em 53 municípios associados à ARES-PCJ

A ARES-PCJ (Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari
e Jundiaí) divulgou nessa quinta-feira (25) na 16ª Assembleia-Geral Ordinária na sede da agência em
Americana, o Relatório Anual de Gestão, que aponta Indaiatuba com a maior pontuação média de
satisfação entre os municípios da RMC (Região Metropolitana de Campinas) e também entre os
municípios com mais de 150 mil habitantes, associados à Agência.
No primeiro trimestre de 2018 foi finalizada a primeira pesquisa de satisfação do usuário, realizada em 53
municípios associados à ARES-PCJ, sobre vários itens relativos à prestação dos serviços de água e
esgoto e resíduos sólidos domésticos.
Foram 19.924 pessoas entrevistadas, sendo elas chefes de família, responsáveis por condomínios e por
estabelecimentos comerciais, e que deram notas de zero a dez a cada quesito. A margem de erro
estabelecida para essa pesquisa foi de 0,7%.
A ARES PCJ é uma Agência Reguladora que tem como objetivo regular e fiscalizar os serviços públicos
de saneamento básico nos municípios associados, com base em normas e indicadores que garantam sua
excelência e contribuam para o equilíbrio nas relações entre usuários, prestadores de serviços e o poder
público.

“Tenho um orgulho muito grande em estar à frente do Saae, e poder dar continuidade no trabalho que vem
sendo feito nos últimos anos. Os investimentos são constantes para manter a população abastecida com
água de qualidade”, comemora o superintendente da autarquia, Sandro Coral.
Indaiatuba também foi apontada recentemente, por uma pesquisa da Indsat (Indicadores da Satisfação
dos Serviços Públicos) como a melhor cidade da RMC em abastecimento, com 93% de aprovação.